I. Wprowadzenie
Dziękujemy za wybranie Canapa Catering & More! Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszej jakości usług oraz pełnej przejrzystości w zakresie ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe, gromadzone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego działającego pod adresem www.canapa.com.pl.
II. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Gastrocom Mateusz Sobczyński, ul. Dworcowa 68, 85-010 Bydgoszcz, NIP: 9671318952, działający pod marką Canapa Catering & More.
Kontakt: kontakt@canapa.com.pl
III. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
Zbieramy dane osobowe w następujących sytuacjach:
- podczas składania zamówień (np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, telefon, dane płatnicze),
- podczas kontaktu przez formularz lub e-mail,
- przy logowaniu do konta użytkownika i przeglądaniu historii zamówień,
- za zgodą użytkownika – przy użyciu plików cookies i narzędzi takich jak Google Analytics i Google Ads.
Cele przetwarzania danych:
- realizacja zamówień i płatności,
- kontakt z klientem,
- prowadzenie konta użytkownika,
- analiza statystyczna i marketing (za zgodą),
- spełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych).
IV. Podstawy prawne przetwarzania danych
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (np. realizacja zamówienia),
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, cookies),
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. faktury),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (np. analiza ruchu na stronie).
V. Komentarze (dla celów bezpieczeństwa)
Gdy odwiedzający zostawia komentarz na stronie, zbieramy dane wpisane w formularzu komentarza, a także adres IP i podpis przeglądarki, aby pomóc w wykrywaniu spamu.
Zanonimizowany ciąg znaków stworzony z adresu e-mail (hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy z niej korzystasz. Polityka prywatności Gravatar: https://automattic.com/privacy/
Po zatwierdzeniu komentarza, Twój avatar (jeśli przypisany) oraz treść komentarza są widoczne publicznie na stronie.
VI. Konto użytkownika
Zarejestrowani użytkownicy mogą logować się i przeglądać swoje zamówienia. Przechowujemy dane potrzebne do prowadzenia konta (e-mail, imię, nazwisko, historia zakupów). Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub usunąć swoje dane, logując się do panelu konta lub kontaktując się z nami.
VII. Osadzone treści z innych witryn
Niektóre strony mogą zawierać osadzone treści (np. filmy z YouTube, mapy Google). Takie treści działają tak, jakby użytkownik odwiedził stronę źródłową. Te serwisy mogą zbierać dane, używać cookies, śledzić użytkownika, szczególnie jeśli jest tam zalogowany.
VIII. Pliki cookies
Używamy plików cookies w celu:
- zapewnienia działania sklepu,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- prowadzenia statystyk (Google Analytics),
- marketingu (Google Ads, Facebook Pixel).
Cookies mogą być przechowywane:
- tymczasowo (do zamknięcia przeglądarki),
- przez określony czas: np. logowanie – 2 dni, preferencje ekranu – 1 rok.
Podczas pierwszej wizyty pytamy Cię o zgodę. Możesz nią zarządzać w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą wyświetlanego banera.
IX. Udostępnianie danych
Twoje dane możemy udostępniać wyłącznie zaufanym partnerom:
- firmom kurierskim i operatorom płatności,
- firmom IT, hostingowym, analitycznym (np. Google),
- zewnętrznemu biuru księgowemu.
Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do Google, Meta) – wówczas stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. klauzule umowne UE).
X. Jak długo przechowujemy dane?
- Dane zamówień – min. 5 lat (obowiązki podatkowe),
- Dane marketingowe – do wycofania zgody lub do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- Dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub żądania usunięcia.
XI. Jakie masz prawa?
Masz prawo do:
- dostępu do danych,
- ich poprawiania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- cofnięcia zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
XII. Usługi antyspamowe
Formularze kontaktowe i ewentualne komentarze mogą być sprawdzane przez zewnętrzne systemy antyspamowe, np. Akismet, które tymczasowo analizują treść i dane użytkownika.
XIII. Zmiany w Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie lub mailowo.
Data ostatniej aktualizacji: 29.05.2025
XIV. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem:
kontakt@canapa.com.pl
lub pisemnie na adres siedziby:
Gastrocom Mateusz Sobczyński, ul. Dworcowa 68, 85-010 Bydgoszcz